| 市外经贸局服务指南 |
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| 2007-10-30 08:11 文章来源：市外经贸局 |
| 文章类型：转载 内容分类：新闻 |
为进一步增强服务意识，提高服务效能，创造良好的外向型经济发展环境，市外经贸局窗口向社会公开承诺：
一、勤政高效，塑造形象。围绕中心、服务大局，牢固树立“开放、创新、和谐、高效”服务理念，坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断转变工作作风，改进工作方式，提高依法行政水平，确保以良好的精神风貌和奋发进取的工作状态服务企业、服务群众、服务全市经济发展。
二、改进作风，优质服务。实行文明办公，提倡使用文明用语，对来窗口办事人员热情接待，举止文明，礼貌周到。实行“四个一”工作模式，一次说清楚咨询事项、一次讲清办事程序、一次发全登记表格、一次办完符合条件的项目。坚持高效能、快节奏，能办的事立即办，不能办理的，耐心解释清楚，急办的事可实行电话预约方式，加班办理。
三、健全机制，提速缩时。实行限时办结制，凡是可以当场办结的事项，当场办结；可以在办理时限前办理完毕的事项，应当尽快办理；不得以办理时限未到期为由进行拖延。对各类事项的审批、审核、转报，应当自受理事项且材料齐全之日起5个工作日内完成；特殊情况不能在规定时限内完成的，应当说明理由。
四、加强监督，提高效能。加强效能监督，严格依法保护外商合法权益，及时妥善处理外商投诉、纠纷事件。同时，欢迎社会各界对我局窗口进行监督，开展效能民主评议活动，强化效能监察力度。
投诉电话：0539-8315330
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